De tu primer ingreso a tu primer cliente.

Crea tu cuenta con tu nombre y tu correo. Después elige cómo usar Parcero y ponle nombre a tu espacio o negocio. Google verifica tu correo automáticamente. También puedes introducir un código en Configuración. Prepara tu parcero desde ahora; los créditos de IA requieren un plan o acceso asignado.

Completa los cuatro pasos de bienvenida. En Configuración revisa la descripción, el sitio y el horario guardados. Los seguimientos usan la zona de tu dispositivo; calendario y llamadas tienen ajustes propios. En Inicio puedes retomar la preparación desde la ayuda. Tu sitio web es una referencia; sus páginas no se importan automáticamente.

Elige nombre, cargo, objetivo, tono e idioma del cliente. Activa la captura de oportunidades si te sirve. Agrega reglas como no ofrecer descuentos y temas que requieren una persona.

En Conocimiento pega preguntas frecuentes, precios y políticas o carga TXT, Markdown, CSV, Word (.docx), Excel (.xlsx) o PDF con texto seleccionable. Revisa lo extraído antes de publicar. Un escaneo puede requerir texto manual. Los sitios web no se importan automáticamente. Gestiona precios estructurados en Productos y servicios.

Publica una fuente y haz una pregunta que pueda responder en Probar y activar. Revisa la respuesta y sus fuentes, y pide hablar con una persona. Ambas comprobaciones deben aprobarse antes de activar; un saludo no basta. Las pruebas permiten continuar la conversación y cuentan como uso sin crear clientes ni transferencias reales. Los cambios requieren nuevas pruebas antes de reactivar. La demo local busca coincidencias; el tono y las reglas detalladas necesitan la conexión de IA.

Abre Conexiones y copia el código del chat en tu sitio HTTPS público. Probar el chat crea un contacto y una conversación. El chat web está disponible. Gmail requiere conectar tu cuenta; leer la bandeja se autoriza por separado. WhatsApp requiere configuración y habilitación de Meta. Instagram está en preparación para un piloto. Facebook Messenger está pendiente de implementación. Telefonía es un adicional opcional en preparación, separado del CRM. SMS todavía no está disponible.

Abre Atención humana o Bandeja de entrada. Toma el control, responde y resuelve al terminar. Las notas internas son privadas. La IA se pausa durante la atención humana. Las dudas, solicitudes sensibles y acciones no disponibles deben llegar a tu equipo.

Edita un contacto para guardar preferencias, calificación y siguiente acción. Estos campos dan contexto al empleado; usa notas internas para comentarios privados del equipo. Gestiona las oportunidades y crea citas manualmente. Los pedidos y reservas autorizados aparecen en Operaciones; los seguimientos externos requieren un flujo de envío conectado.

Quien crea una empresa es su propietario. Configuración muestra tu rol y permite asignar un supervisor a compañeros existentes. Los avisos llegan al supervisor o a los propietarios. Tu sesión se conserva automáticamente; ciérrala al terminar en un equipo compartido. Recuperar contraseña utiliza el correo de avisos de la plataforma, que debe estar habilitado. El correo administrativo de Parcero se utiliza para sus comunicaciones y avisos. Cada cliente conecta su propio Gmail. El plan no crea un buzón empresarial.

Compara el catálogo actual: usuarios, agentes, contactos y créditos IA aparecen en cada plan. Los precios se muestran en COP para Colombia y USD fuera de Colombia. Corrige Tu ubicación si hace falta. Elegir un plan no genera cobros ni activa acceso pagado. Las acciones manuales y el dictado no gastan créditos IA; el consumo de IA depende del trabajo. Conservas las condiciones de un contrato anterior si corresponde.

Los métodos disponibles y sus condiciones aparecen antes de pagar. PayPal utiliza USD; Nequi requiere verificar el abono real. El pago único activa un mes calendario. La renovación automática solo se activa si eliges y autorizas una suscripción disponible. Las recargas no renuevan el plan; revisa su vencimiento. Los pedidos existentes mantienen su monto y moneda. No envíes dinero mientras los pagos estén deshabilitados. Tus registros se conservan al vencer el acceso a IA.